Anmelden heisst: Einmal Ihre Kundendaten eingeben und kuenftig noch schneller und bequemer online shoppen! Denn die Adressfelder der Online-Formulare sind fuer Sie bereits vorausgefuellt. Ausserdem koennen Sie einen Merkzettel fuer Ihre Artikel abspeichern und zu einem spaeteren Zeitpunkt darauf zurueckgreifen.

Wie melden Sie sich an?
Sie sind schon E4 Kunde? Dann einfach unter Erstanmeldung mit Kundennummer anmelden und Login mit eMail-Adresse und Passwort einrichten.
Sind Sie noch kein E4-Kunde, so koennen Sie sich online neu registrieren. Nach der Registrierung erfolgt dann die erste Anmeldung im Online-Shop mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort. Eine Bestaetigung erhalten Sie per eMail.

Wie lassen sich Passwort, Anschrift und eMail-Adresse aendern?

Ihre persoenlichen Daten aendern Sie mit einem Klick auf "Meine Daten". Das Feld erscheint oben rechts in der Ecke, sobald Sie Ihren Shop bei E4.de nach dem Einloggen in der Anmeldung gestartet haben. Hier befinden sich alle Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Passwort, etc.).

Passwort vergessen? Wir helfen!

Sie koennen Ihr Passwort durch unseren Passwort-Reminder wiederfinden. Einfach auf Passwort vergessen klicken, eMail-Adresse und Sicherheitscode angeben und Sie erhalten in Kuerze ein neues Passwort, mit dem Sie sich einloggen koennen. Sollte dies allerdings nicht zu dem gewuenschten Ergebnis fuehren, so wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Webmaster. Wir helfen dann gerne weiter!

Wie laeuft eine Erstbestellung mit Anmeldung ab?

Sie koennen sich in unserem Online-Shop Ihre Produkte aussuchen und in Ihren Warenkorb legen. Alternativ koennen Sie nach dem Klick auf "Direkt-Bestellung" die gewuenschten Artikelnummern direkt in den Warenkorb eingeben. Sie sehen hier auch die aktuellen Preise und den Hinweis, ob der Artikel verfuegbar ist.
Anschliessend klicken Sie bitte „zur Kasse“ an. Bei einer Erstbestellung klicken Sie einfach auf „Weiter zur Adresseingabe“ und lesen sich hier die AGB und den Absatz zur Datennutzung durch. Bitte markieren Sie bei Zustimmung die Checkboxen, sonst wird der Bestellvorgang abgebrochen. Geben Sie bitte Ihre Adresse an und lesen Sie den Hinweis zur Bezahlung durch. Falls Sie eine eMail-Adresse angeben, erhalten Sie gleich eine Bestelleingangsbestaetigung ueber Ihren Auftrag, inkl. Hinweis zur Lieferbarkeit der Artikel. Die Lieferung erfolgt so schnell wie moeglich per Bankeinzug, Nachnahme oder Vorauskasse von der E4-OnlineShop.de.

Was bedeutet der Vermerk "Ausverkauft / nicht lieferbar"?

"Ausverkauft" bedeutet, dass der von Ihnen gewaehlte Artikel restlos verkauft wurde und nicht mehr in unserem Sortiment ist. "Nicht lieferbar" heisst, dass dieser Artikel zur Zeit vergriffen ist. Bei Wieder-Lieferbarkeit wird der Artikel ohne die erneute Berechnung der Trankportpauschale nachgeliefert.

Ist Ihre Bestellung angekommen?

Ob Ihre Online-Bestellung bei uns angekommen ist, sehen Sie gleich an der Transaktions-Bestaetigung. Diese erscheint nach dem Abschicken der Bestellung auf Ihrem Monitor. Darueber hinaus erhalten Sie umgehend bei Eingang der Bestellung eine Bestelleingangsbestaetigung per eMail.

Wie werden die Daten gespeichert?

Sie muessen der Datennutzung zur Auftragsabwicklung im dem Online-Bestellformular zustimmen. Lesen Sie dazu die Informationen im Infocenter unter Datensicherheit bei E4.

Produktsuche: Wie finden Sie einen Artikel?

Ist die Bestell-Nr. bekannt, nutzen Sie bitte das Feld "Produktsuche" in der oberen Navigationsleiste. Sollte Ihnen die Artikelnummer nicht bekannt sein, koennen Sie auch nach der Artikelbezeichnung oder nach der jeweiligen Warengruppe suchen. Anhand der 6-stelligen Artikelnummer wird Ihnen sofort nach Eingabe der Bestell-Nr. das Produkt angezeigt. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, wird dies im Warenkorb angezeigt.

Welche Services bietet E4 fuer Bestellung / Kauf?

E4-Beratungsteam - Sicherheit vor dem Kauf
Sie erreichen unsere technische Kundenberatung Mo-Fr 9.00 - 17.00 Uhr. Hier beantworten unsere Fachleute die Fragen, die Sie uns per Telefon, Telefax oder eMail stellen.

Sicherheit waehrend des Online-Kaufes

Bei der Datenuebertragung an E4 nutzen Sie automatisch neueste Technologie. Sie koennen sicher sein: Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Sicherheit nach dem Kauf

Wenn ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht, haben Sie eine 14-taegige Rueckgabegarantie. Auf alle unsere Produkte erhalten Sie 24 Monate Herstellergarantie. Auch wenn diese abgelaufen ist, reparieren unsere Servicetechniker kostenguenstig Ihr Geraet. Und falls Sie ein Ersatzteil brauchen, ist das bei uns auch problemlos: Unser Ersatzteillager umfasst ueber 3.000 Artikel.

Sicherheit im Netz

Der Datenzugriff von Unbefugten ist unmoeglich.

Wie koennen Sie als Kunde Ihre Meinung abgeben?

Natuerlich sind wir an Ihrer Meinung, Kritik oder Anregungen sehr interessiert. Senden Sie uns einfach eine eMail (Kontakt)

An wen wenden Sie sich mit Fragen?

Am schnellsten geht's per eMail oder Telefon.

Bestimmte Seiten und Funktionen lassen sich nicht auf den Rechner laden! Woran kann das liegen?

Fuer die korrekte Darstellung und Funktionalitaet benoetigen Sie die Browser-Versionen ab Netscape 4.x und Explorer 5.5. Die optimale Ansicht erreichen Sie, wenn Sie in Ihrem Browser Java und JavaScript aktiviert haben. Beim Bestellen von Wunsch-PCs muessen auch Cookies aktiviert sein.

Probleme mit dem Netscape Browser 3.01?

Es kann vorkommen, dass Ihr Browser Java-Applets nicht korrekt ausfuehrt. Dies fuehrt zum Stillstand des Browsers oder sogar des ganzen Rechners. In diesem Fall empfehlen wir, dass Sie die Ausfuehrung von Java in Ihrem Browser abschalten. Java wird von uns nur fuer wenige Darstellungen eingesetzt und ist fuer die meisten Funktionen nicht notwendig.

Unser PC arbeitet unter Win 3.11 mit Netscape-Navigator 3.01 inkl. Java und kann die E4-Homepage nicht vollstaendig aufbauen. Woran liegt das?

Es kann vorkommen, dass Java unter dem 16-Bit Betriebssystem Windows nicht stabil laeuft. Dies kann zum Stillstand des Browsers oder sogar des ganzen Rechners fuehren. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, sollten Sie die Ausfuehrung von Java in Ihrem Browser abschalten, solange Sie auf der e4-onlineshop.de - Seite surfen. Java wird von uns nur fuer wenige Darstellungen eingesetzt und ist fuer die meisten Funktionen nicht notwendig.

Wer hilft bei technischen Fragen zu einem Produkt?

Unsere Experten im E4-Beratungsteam helfen gerne weiter, per Telefon, Fax oder eMail.

Wie erhalten Sie ein individuelles Angebot?

Fuer groessere Bestellmengen zu Artikeln aus unserem Sortiment erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Sagen Sie uns einfach Ihre Wuensche!